Per l’Head of Marketing Learning & Enablement Global della software house statunitense SAP Concur, è fondamentale creare un ambiente stimolante per chi lavora. In questa intervista ci spiega gli strumenti di formazione e retention che usa.
Facilitare i dipendenti non solo a sentirsi parte integrante di un’unica realtà professionale, ma anche a sviluppare il proprio Io e il proprio personal brand, fornendo gli strumenti per trovare uno spazio di rigenerazione anche durante la frenetica routine quotidiana. Così Alessia Poletti, Head of Marketing Learning & Enablement Global di SAP Concur, presenta un progetto che ha sviluppato nella sua azienda per migliorare il benessere dei lavoratori.
Di cosa si occupa SAP Concur e qual è il suo ruolo nell’azienda?
SAP Concur si occupa di semplificare la gestione delle spese aziendali. Aiutiamo, quindi, i nostri clienti ad ottimizzare i processi interni di gestione delle spese, inclusa la rendicontazione. Forniamo soluzioni di gestione dei viaggi integrati, spese e fatture, guidati dalla costante ricerca della semplificazione e automazione dei processi quotidiani. Io mi occupo di strategie di formazione per il team per prepararli ad affrontare al meglio le sfide del mercato.
Lei è anche una mental coach: quale valore aggiunto porta al suo lavoro questa qualifica?
La mia formazione di mental coach consente di supportare le persone nel loro percorso. Ognuno di noi è diverso e io cerco aiutare le persone a sviluppare ed esprime al meglio le proprie potenzialità. L’obiettivo ultimo è creare un ambiente di lavoro sereno, in cui tutti stiano bene. Mi sono appassionata al coaching nel 2020 quando avevo seguito un’ora di coaching offerta dall’azienda. Ho deciso quindi di approfondire, seguendo un corso di due anni e certificarmi come mental coach. Questo percorso formativo mi ha davvero dato tanto.
In cosa consiste il programma per la “fioritura” dei dipendenti che avete lanciato?
SAP Concur+ è un progetto che mette al centro le persone. Sono 9 pillole formative da 10 minuti e ogni modulo ha un tema. L’obiettivo è fornire strumenti concreti per rigenerarsi e stare bene sul luogo di lavoro e nel proprio quotidiano. Quello che si impara non rimane sul posto di lavoro ma lo si porta anche a casa. Un esempio: se imparo a gestire meglio il tempo questo mi sarà utile sul lavoro ma anche nella mia vita extralavorativa. Il nostro obiettivo è di continuare a sviluppare e migliorare il programma, ascoltando i feedback dei partecipanti e ampliando i concetti di crescita personale trattati.
Oggi quanto è importante il benessere sul luogo di lavoro? Un ambiente di lavoro sano può aiutare la retention?
Il benessere sul lavoro è fondamentale, soprattutto in un periodo storico come questo di cambiamenti grandi e veloci. Inoltre, l’aspetto economico non è più il più importante in assoluto per i lavoratori, in particolare i più giovani. Insomma, un luogo di lavoro dove si sta bene favorisce la produttività perché, se si è soddisfatti si lavora di più e meglio, ed anche la retention perché se si è motivati non si va via.
Quali strumenti un’azienda deve offrire ai lavoratori per evitare che se ne vadano in fretta?
A mio avviso gli strumenti più importanti sono la formazione e i percorsi di crescita e sviluppo professionale. Un’azienda deve offrire supporto alla conciliazione vita lavoro, deve ascoltare e cercare di dare risposte alle esigenze delle persone. Fondamentale è creare un ambiente stimolante per chi ci lavora.
