Le sfide del lavoro ibrido, l’importanza dell’IA e le strategie per la retention dei talenti, in un’analisi delle evoluzioni aziendali e delle prospettive future
Nel panorama imprenditoriale di oggi, i cambiamenti e le sfide sono all’ordine del giorno. Le organizzazioni sono costantemente alla ricerca di modi per adattarsi e prosperare in questo ambiente in rapida evoluzione. Il rapporto di McKinsey Lo stato delle organizzazioni 2023: dieci cambiamenti che stanno trasformando le organizzazioni fornisce una mappa preziosa per navigare in questa incertezza in crescita. Basato su un ampio sondaggio globale condotto su 2.500 leader aziendali in 16 settori e conversazioni con CEO e i loro team, il rapporto esamina in dettaglio i dieci cambiamenti organizzativi più rilevanti per i leader aziendali di oggi. I partner senior Dana Maor e Patrick Simon hanno discusso i risultati di questa nuova ricerca e hanno messo in luce 10 esempi stimolanti provenienti da organizzazioni guida che si sono adattate e hanno aperto nuove strade in alcuni di questi cambiamenti trasformativi.
- Aumentare la velocità e rafforzare la resilienza
Una delle sfide chiave emerse dal sondaggio è che la metà delle organizzazioni non si sentono preparate a reagire alle future crisi. Tuttavia, coloro che hanno dimostrato la capacità di riprendersi rapidamente dalle sfide hanno ottenuto significativi vantaggi. Per esempio, durante la ripresa economica del 2020-21, le aziende resilienti hanno generato Total Shareholder Return (TSR, cioè rendimento totale per gli azionisti) del 50% in più rispetto alle aziende meno resilienti.
- Trovare il “vero ibrido”
Dopo la pandemia di COVID-19, molte organizzazioni hanno adottato modelli di lavoro ibridi, che combinano il lavoro in presenza e da remoto. È fondamentale per le organizzazioni definire con chiarezza quali attività devono essere svolte in presenza e quali possono essere svolte a distanza. La soddisfazione dei dipendenti è alta in relazione a questi modelli ibridi, con circa 4 su 5 dipendenti che desiderano mantenerli.
- Spazio all’Intelligenza Artificiale
L’intelligenza artificiale (IA) non è solo un’opportunità per migliorare le operazioni aziendali, ma anche per costruire organizzazioni più efficienti e innovative. L’IA sta già contribuendo a creare pipeline di talenti sostenibili, migliorare i processi di lavoro e apportare cambiamenti strutturali basati sui dati. Nel 2022, le organizzazioni hanno in media utilizzato 3,8 diverse competenze legate all’IA, come la generazione del linguaggio. Questo valore rappresenta un raddoppio rispetto a quelle utilizzate nel 2018 (cioè 1,9).
- Nuove regole di attraction, retention e attrition
Le persone stanno rivalutando il loro rapporto con il lavoro e le organizzazioni devono rispondere adeguatamente. Adattare le proposte di valore per i dipendenti alle preferenze individuali è essenziale per colmare il divario tra ciò che i lavoratori desiderano e ciò di cui le aziende hanno bisogno. Il sondaggio ha rivelato che il 39% degli intervistati ha intenzione di lasciare il proprio lavoro nei prossimi 3-6 mesi.
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- Colmare il divario delle competenze
Molte aziende iniziano a utilizzare tecnologie digitali senza avere le capacità necessarie per farlo con successo. Per ottenere un vantaggio competitivo, è essenziale costruire le capacità istituzionali necessarie. Sorprendentemente, solo il 5% degli intervistati afferma che le proprie organizzazioni dispongono già delle competenze di cui hanno bisogno.
- Puntare sulla densità di talento
I leader aziendali devono bilanciare con attenzione i budget e le risorse per mantenere le persone chiave nell’organizzazione. In un contesto economico incerto, è essenziale abbinare il talento di alto livello alle posizioni di maggior valore. La ricerca di McKinsey mostra che, in molte organizzazioni, tra il 20 e il 30% delle posizioni critiche non è occupato dalle persone più adatte. I migliori performer di un ruolo possono essere fino all’800% più produttivi rispetto ai performer medi nello stesso ruolo.
- Leadership consapevole e ispiratrice
I leader aziendali di oggi devono dimostrare la capacità di guidare sé stessi, dirigere un team di pari nella direzione aziendale e mostrare le competenze di leadership necessarie per guidare su vasta scala. Per farlo, devono sviluppare una profonda consapevolezza di sé e degli ambienti operativi che li circondano. Purtroppo, solo il 25% degli intervistati afferma che i leader delle loro organizzazioni sono impegnati, appassionati e ispirano i dipendenti al massimo.
- Progressi in Diversity e Inclusion
Nonostante molte organizzazioni dichiarino di avere aspirazioni trasformative in materia di Diversity e Inclusion, i progressi reali spesso sono lenti. Per realizzare tali aspirazioni, i leader devono individuare opportunità sia all’interno delle proprie organizzazioni che nelle comunità. Purtroppo, solo il 47% degli intervistati afferma di avere l’infrastruttura necessaria per realizzare ciò che desidera su questo tema, nonostante la volontà sia presente nel 70% delle organizzazioni, che tuttavia non hanno gli strumenti.
- Investire in salute mentale
Sebbene circa il 90% delle organizzazioni offra programmi di benessere, i punteggi globali di salute e benessere rimangono bassi. Le organizzazioni devono adottare un approccio sistematico per affrontare le cause dei problemi di salute mentale e benessere. Gli interventi isolati non sono sufficienti. Dipendenti che affrontano problemi di salute mentale e benessere hanno una probabilità quattro volte maggiore di lasciare l’organizzazione rispetto agli altri.
- Efficienza rivisitata
Più di un terzo dei leader nel sondaggio identifica l’efficienza come una delle tre principali priorità organizzative. Aumentare l’efficienza non significa solo gestire crisi immediate o compiere lo stesso lavoro con meno risorse, ma significa allocare in modo più efficace le risorse dove contano di più. La complessità della struttura organizzativa è identificata da circa il 40% degli intervistati come causa di inefficienza, mentre una percentuale analoga cita ruoli e responsabilità poco chiari.
Questi dieci cambiamenti chiave stanno ridefinendo il panorama delle organizzazioni in tutto il mondo. Quelle più dinamiche e capaci di adattamento stanno affrontando queste sfide con agilità e innovazione. Sebbene non esista un piano prestabilito per il successo in questo nuovo contesto, queste aziende offrono preziose lezioni su come affrontare le interruzioni economiche e operative, dimostrando che l’agilità, l’innovazione e la capacità di adattamento sono le chiavi del successo in questo nuovo paradigma aziendale.
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